Ofertas y Promociones

Las ofertas consisten en el ofrecimiento de bienes o servicios a precios beneficiosos o condiciones beneficiosas en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo establecimiento. En tanto, las promociones consisten en el ofrecimiento de bienes y servicios en condiciones más favorables que las habituales, con excepción de aquellas que consistan en una simple rebaja de precio.  

Del 9 de diciembre al 28 de febrero, aprovecha nuestros descuentos especiales en kits para el cuidado de tu piel:

• Kit Anti Acné: ¡Adiós imperfecciones! Obtén un 15% de descuento y paga solo $147.650.
• Kit AM y PM: ¡Rutina completa! Disfruta de un 10% de descuento y paga solo $74.600.
• Kit Reparación e Hidratación: ¡Piel radiante! Obtén un 20% de descuento y paga solo $202.800.

¿Por qué elegir nuestros kits?

• Fórmulas efectivas: Desarrollados por expertos para brindarte resultados visibles.
• Productos de calidad: Elaborados con ingredientes naturales y seguros para tu piel.
• Precios especiales: ¡Ahorra en tu compra y luce una piel saludable!

¡Importante!

Solo para consumo personal: Estas ofertas son válidas únicamente para compras destinadas a satisfacer tus necesidades personales o las de tu familia. Disponibilidad limitada: Los descuentos pueden variar y están sujetos a disponibilidad de stock. Consulta nuestras bases legales: Las ofertas y las promociones disponibles en este sitio eelowtienda.com no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta como nuestros distribuidores y embajadores eelow. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Con respecto a productos que se encuentren en oferta o en promoción, podrá aplicarse un máximo distinto de unidades que podrán ser comprados por cada cliente, lo cual será informado en las condiciones que sean aplicables a cada actividad. Para más información podrás consultar nuestras bases legales contenidas en el Sitio. 

Las ofertas y las promociones disponibles en eelowtienda.com son válidas En consecuencia, las ofertas y las promociones que aparecen en el Sitio no son válidas para aquellas solicitudes de compra que sean ingresadas con la posterior intención de revender o comercializar de cualquier forma los productos y servicios de que se trate. 

Envíos y PQRS

ventas@eelowtienda.com

¿En qué se diferencia EELOW ?

En Eelow nos diferenciamos de otras empresas de productos cosméticos naturales por nuestra visión de ser una mano amiga para el medio ambiente y las personas. Todos nuestros productos están cuidadosamente elaborados con ingredientes naturales y envases biodegradables para minimizar el impacto ambiental. Además, nuestro enfoque en fomentar el empleo y la capacitación de nuestros distribuidores nos permite llevar nuestros productos a más personas en todo el país. En Eelow, creemos que la belleza va más allá de la piel, y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra única que te haga sentir bien contigo mismo y con el planeta.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis productos?

Nuestro compromiso con la entrega tarda entre 5 a 6 días hábiles anivel nacional. Ten en cuenta que pueden existir demoras debido a factores externos. Estamos comprometidos a brindarte un servicio eficiente y haremos todo lo posible para que recibas tus productos lo más rápido posible.

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Realiza tus compras de manera fácil y segura. En Eelow, ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago para tu conveniencia. Aceptamos PSE, Efecty, Visa, Nequi y muchos más. Puedes elegir el método que más te convenga al momento de realizar tu compra. Queremos que tengas la tranquilidad de que Eelow es una empresa confiable y segura para realizar tus transacciones. Nuestros canales de pago están protegidos y cumplimos con los más altos estándares de seguridad.

Recuerda que tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que estamos aquí para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener. Si necesitas asistencia con los métodos de pago o tienes alguna pregunta adicional, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Realiza tus compras en Eelow con confianza y disfruta de una experiencia de compra segura y conveniente. ¡Estamos ansiosos por atenderte!

¿Cuánto cuesta él envió?

El valor varía dependiendo del departamento o municipio el cual será enviado,  $ 8.000 COP para el mismo día ,si es en la ciudad de Bogotá. Envíos nacionales $ 12.000 COP.

El pago contra entrega tiene un costo adicional de $ 4.000 COP pesos, que es  la tarifa que cobra la transportadora por este servicio.

Envío gratuito

Si tu compra supera los $150.000 el envío será completamente gratuito. Queremos que disfrutes de nuestros productos sin preocuparte por los costos de envío.

 Descuento de primera compra

 Como parte de la familia Eelow, queremos darte la mejor experiencia desde el inicio.Por eso, te ofrecemos un descuento exclusivo del   15% en tu primera compra,  y por la compra mayor a $300.000 te obsequiaremos una limpieza facial purificante e hidratante, si estás en la ciudad de Bogotá. Es nuestra manera de darte la bienvenida y que puedas disfrutar de la calidad y los beneficios de nuestros productos a un precio aún más atractivo.

 ¿Cómo puedo seguir mi orden?

Mantente informado sobre tu pedido en todo momento. Recibirás actualizaciones por correo electrónico o WhatsApp con el estado en vivo de tu envío y cualquier novedad relevante. Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam/basura. Si no recibes el correo, contáctanos y te proporcionaremos el enlace de seguimiento de tu pedido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de mantenerte al tanto de tu entrega.

¿Paquetes perdido?

Si no recibiste tu paquete, comunícate con nuestro Servicio al Cliente para informarnos sobre la situación. Nos encargaremos de contactar a la compañía de mensajería para investigar y confirmar si el paquete se perdió. En caso de confirmarse, te ofreceremos dos opciones: te reembolsaremos el dinero o enviaremos los artículos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y satisfactoria.

Nuestra garantía

Respaldamos nuestros productos con una garantía de 30 días sin riesgo. Si por alguna razón no tienes una experiencia positiva, haremos todo lo necesario para asegurarnos de que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Comprender que comprar artículos en línea puede generar dudas, queremos que sepas que no hay absolutamente ningún riesgo al probar nuestros productos. Si no te gusta, no hay problema, lo solucionaremos. Consulta nuestras Políticas de Reembolso para obtener más información.

Política de devoluciones

Presentar una solicitud manifestando tu interés de devolver lo adquirido, lo cual podrás presentar de forma verbal, escrita o a través de medios electrónicos dentro de los cinco (5) días hábiles  después de la entrega del producto.

Política De privacidad

La política de  privacidad establece  los términos en que Eelow usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de  utilizar el  sitio web. En Eelow estamos comprometidos con la seguridad de los datos de sus usuarios. Sin embargo esta política de privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recordamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. Eelow está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de tu ordenador ni de usted, a menos de que así lo quieras y la proporcione directamente.

Control de su información personal.

Nuestra empresa, eelow, valora y respeta tu privacidad. Nos comprometemos a no vender, ceder ni distribuir tu información personal recopilada sin tu consentimiento, a menos que sea requerido por un juez mediante una orden judicial. Queremos ser transparentes contigo, por lo que nos reservamos el derecho de realizar cambios en los términos de nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Tù confianza es importante para nosotros y nos esforzamos por mantener altos estándares en la protección de tu información personal.

Propiedad intelectual

En eelow, nos tomamos en serio la protección de nuestros contenidos, imágenes, textos y diseños en nuestro sitio web. Todos ellos están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado de estos materiales está estrictamente prohibido. Valoramos y respetamos el trabajo que hay detrás de cada elemento en nuestro sitio web y nos aseguramos de salvaguardar nuestros derechos de propiedad intelectual.

Términos y condiciones

 Para adquirir los productos que ofrecemos en nuestro sitio web, es importante que leas y aceptes los siguientes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos implican que has leído y aceptado estos términos.

Es posible que algunos productos ofrecidos en nuestro sitio web sean creados, cobrados, enviados o presentados por terceros, lo cual estaría sujeto a sus propios Términos y Condiciones. En caso de adquirir un producto, puede ser necesario registrarte como usuario, proporcionando información personal precisa y estableciendo una contraseña. Ten en cuenta que eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña,  en eelow no nos hacemos responsables en caso de que la compartas con terceros.

Todas las compras y transacciones realizadas a través de nuestro sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, que incluye la disponibilidad de stock, validación del método de pago, validación de la factura (si corresponde) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos, es posible que se solicite una verificación por correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en nuestra tienda en línea son válidos únicamente para las compras realizadas en este sitio web.

licencia

Eelow  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Uso no autorizado

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. Eelow  NO  será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

 Política de reembolso y garantía

Nuestra política de reembolso y garantía se aplica a diferentes situaciones, dependiendo del tipo de producto que adquieras. En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no tangibles, no realizamos reembolsos después de que el producto haya sido enviado. Es importante que comprendas y analices cuidadosamente las características del producto antes de comprarlo. Hacemos excepciones a esta regla únicamente cuando la descripción del producto no coincide con lo recibido.

Algunos productos pueden contar con garantía y posibilidad de reembolso, pero esto será especificado al momento de la compra. En estos casos, la garantía solo cubrirá fallas de fabricación y será válida únicamente si el producto ha sido utilizado de manera adecuada. Es importante destacar que la garantía no cubre averías o daños causados por un uso indebido.

Los términos de la garantía se aplican a posibles fallas de fabricación y al funcionamiento normal del producto. Estos términos serán efectivos siempre y cuando el equipo haya sido utilizado de manera correcta y conforme a las instrucciones proporcionadas.

Comprobación anti-fraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación anti-fraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

En eelowtienda.com nos comprometemos a garantizar la seguridad de la información personal que nos proporcionas. A continuación, te brindamos detalles importantes sobre nuestra política de privacidad:

Seguridad de la información: Nos aseguramos de que los datos ingresados por los usuarios y los pedidos sean tratados con la seguridad necesaria. No compartiremos esta información con terceros, a menos que sea requerido por una orden judicial o por cumplimiento de requisitos legales.

Suscripción a boletines de correo electrónico: La suscripción a nuestros boletines de correo electrónico publicitarios es completamente voluntaria y puede ser seleccionada al momento de crear tu cuenta. Puedes optar por recibir actualizaciones y promociones por correo electrónico si así lo deseas.

Cambios en los términos: Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar estos términos de privacidad sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.

En Eelow.com valoramos y protegemos tu privacidad. Estamos comprometidos a brindarte un entorno seguro y confiable para tus compras y experiencia en nuestro sitio web.